GARANTIAS / WARRANTIES

Na Ventura Camara Lda, todos os produtos comercializados beneficiam das garantias previstas pela legislação portuguesa e europeia aplicável.

1. GARANTIA LEGAL

Os produtos vendidos pela Ventura Camara Lda beneficiam da garantia legal aplicável para defeitos de fabrico e falta de conformidade.

A garantia aplica-se a eletrodomésticos, equipamentos eletrónicos, câmaras e outros produtos comercializados.

2. COBERTURA DA GARANTIA

A garantia cobre:

• Defeitos de fabrico
• Falhas técnicas de origem
• Não conformidades verificadas em utilização normal
• Produtos recebidos com defeito comprovado

3. EXCLUSÕES DA GARANTIA

A garantia não cobre:

• Danos causados por utilização incorreta
• Quedas, impactos ou acidentes
• Danos provocados por líquidos ou humidade
• Instalação inadequada
• Alterações efetuadas pelo utilizador
• Reparações não autorizadas
• Desgaste normal
• Consumíveis e acessórios sujeitos a desgaste

4. PROCEDIMENTO DE GARANTIA

Para ativar a garantia, o cliente deverá enviar:

• Número da encomenda ou fatura
• Nome do cliente
• Descrição do problema
• Fotografias ou vídeos quando aplicável

Pedido para:

contacto@ventura-camara.pt

5. AVALIAÇÃO TÉCNICA

O produto poderá ser sujeito a avaliação técnica para confirmação da cobertura da garantia.

Caso seja confirmada a não conformidade, poderão ser aplicadas as seguintes soluções:

• Reparação
• Substituição
• Reembolso
• Outra solução legalmente aplicável

6. PRAZOS

Os prazos de tratamento poderão variar conforme:

• Tipo de produto
• Disponibilidade de peças
• Avaliação técnica
• Fabricante ou fornecedor

7. LIMITAÇÃO

A Ventura Camara Lda reserva-se o direito de recusar pedidos de garantia quando existirem sinais evidentes de utilização inadequada ou danos não cobertos.

8. CONTACTO

Ventura Camara Lda

NIF: 516858246

Morada:
Cam. do Cabouco, Nr. 7
9325-051 Estreito de Câmara de Lobos
Portugal

Telefone:
+351 914 347 495

Email:
contacto@ventura-camara.pt